Ministerstwo Cyfryzacji ostrzega: cyberprzestępcy podszywają się pod mObywatela

Cyberprzestępcy w materiałach publikowanych w mediach społecznościowych reklamują aplikację mObywatel 3.0. Zapewniają, że z poziomu nowej wersji możliwe jest zarabianie pieniędzy.

Kliknięcie w reklamę prowadzi do strony internetowej, która przypomina oficjalną witrynę aplikacji. Tam użytkownik proszony jest o dokonanie rejestracji. Krok ten służy kradzieży danych osobowych.

W następnym etapie do użytkownika dzwoni oszust podający się za doradcę. Zachęca do przelania oszczędności na specjalne konto inwestycyjne. Jeśli osoba zdecyduje się na ten ruch, jej pieniądze trafią do złodzieja, a ich odzyskanie może okazać się niezmiernie trudne lub nawet niemożliwe.

Podstawowym narzędziem cyberprzestępców jest niewiedza internautów. Poniżej znajduje się lista przydatnych informacji na temat aplikacji. Dzięki nim użytkownicy z łatwością rozpoznają fałszywe treści dotyczące mObywatela.

1. Oficjalna nazwa aplikacji to mObywatel 2.0. Wprowadzenie Europejskiego portfela tożsamości cyfrowej, obecnie nazywanego roboczo mObywatelem 3.0, zaplanowano na grudzień 2026 roku.
2. Na dzień 2.12.2025 aktualna wersja aplikacji nosi numer 4.71.1. Wersję aplikacji można sprawdzić na ekranie powitalnym przed zalogowaniem, na samym dole ekranu.
3. Aplikację należy pobrać z jednego z dwóch oficjalnych źródeł, do których należy Sklep Play oraz App Store.
4. mObywatel jest aplikacją w pełni darmową. Dodatkowo nie udostępnia żadnych usług umożliwiających zarabianie pieniędzy.
5. mObywatel rozwijany jest w Centralnym Ośrodku Informatyki. Pracownicy COI nie kontaktują się pierwsi z użytkownikami aplikacji.
6. Jedyną oficjalną drogą pozwalającą uzyskać pomoc w obsłudze mObywatela jest kontakt z infolinią pod numerem +48 42 253 54 74 lub poprzez wiadomość e-mail na adres: mobywatel-pomoc@coi.gov.pl. Pracownicy COI są dostępni w dni robocze od 7:00 do 18:00.
7. mObywatel jest obecny w mediach społecznościowych. Oficjalnych informacji o aplikacji należy szukać na profilach Ministerstwa Cyfryzacji oraz Centralnego Ośrodka Informatyki. Aplikacja posiada również dedykowany profil na platformie X.
8. Oficjalną stroną poświęconą mObywatelowi jest witryna https://info.mobywatel.gov.pl/. O aplikacji można również przeczytać na portalu rządowym: https://www.gov.pl/.

Jeśli użytkownik zetknie się z fałszywymi treściami dotyczącymi mObywatela, może zgłosić ten fakt przy pomocy aplikacji. Usługa Bezpiecznie w sieci pozwala na zaraportowanie niebezpiecznych incydentów ekspertom z NASK.

Jak to zrobić? Należy:

1. zalogować się do mObywatela i wybrać Usługi,
2. wcisnąć Bezpiecznie w sieci, a następnie Zgłoś incydent,
3. wybrać Oszustwa i cyberataki,
4. zdecydować, do jakiej kategorii kwalifikuje się zgłoszenie (np. oszustwo lub złośliwa strona internetowa),
5. zapoznać się z informacjami na ekranie i wcisnąć Dalej,
6. opisać incydent,
7. opcjonalnie dodać załączniki,
8. wpisać swój e-mail lub wybrać zgłoszenie anonimowe,
9. zapoznać się z podsumowaniem, a następnie wcisnąć Wyślij.

Więcej informacji o usłudze Bezpiecznie w sieci można znaleźć pod adresem: https://info.mobywatel.gov.pl/uslugi/bezpiecznie-w-sieci.

Jeśli użytkownik trafi na podejrzaną treść dotyczącą mObywatela, powinien przede wszystkim powstrzymać się od podawania jakichkolwiek danych osobowych. Podobnie, jeśli otrzyma telefon od osoby podającej się za agenta czy doradcę aplikacji.

Przechodząc na stronę poświęconą mObywatelowi, należy upewnić się, czy jest ona oficjalna. Można to zrobić, weryfikując jej adres. Witryny rządowe posiadają domenę gov.pl. Jest to adres zarezerwowany dla instytucji państwowych i użytkownik może mieć pewność, że korzystanie z nich jest bezpieczne, a informacje na nich umieszczone – sprawdzone oraz aktualne. Ze szczególną ostrożnością należy traktować adresy bardzo długie, zawierające błędy w nazwach własnych lub te zarejestrowane na serwerach zagranicznych (kończące się innymi skrótami niż .pl).

Wszelkie doniesienia o nowych dokumentach i usługach należy weryfikować przy pomocy zaufanych źródeł. Informacje o nadchodzących usprawnieniach aplikacji znajdują się pod adresem: https://info.mobywatel.gov.pl/rozwoj-aplikacji. Warto również mieć świadomość, że mObywatel jest aplikacją ogólnodostępną. Oznacza to, że nie oferuje żadnych odpłatnych funkcji.

źródło Ministerstwo Cyfryzacji